Za uporabnikeZa inštalaterje

Garancija in podpora

Tovarniška garancija do 7 let

Za stanovanjske naprave AUX velja 3-letna tovarniška garancija ob letnem servisu. Brezplačna registracija v 30 dneh od nakupa in letni servis zagotavljata dodatna 4 leta, skupno 7 let. Garancija ne velja za multi-split in profesionalne naprave ter ne krije montaže in namestitve.

3 + 4

let garancije

3 leta ob letnem servisu + dodatna 4 leta z brezplačno registracijo v 30 dneh od nakupa in letnim servisom. Skupno 7 let tovarniške garancije.

Registrirajte izdelek

Pogosta vprašanja

Najpogostejša vprašanja o napravah, montaži in uporabi.

Kode napak

Hitra diagnostika in razumevanje sporočil naprave.

Poiščite serviserja

Serviserji z veljavnim certifikatom za F-pline po vsej Sloveniji.

Prenosi

Katalogi in navodila za uporabo v PDF formatu.

Pogoji tovarniške garancije

  • • Dajalec tovarniške garancije: Alfasol d.o.o., uvoznik, Kneza Branimira 189, 10040 Zagreb, Hrvaška, OIB 40343790595.
  • • Izdelki in trajanje: tovarniška garancija velja za stanovanjske naprave AUX in traja 3 leta ob rednem letnem servisu. Garancijski rok teče od datuma montaže, najpozneje pa od izteka 2 mesecev od datuma nakupa.
  • • Podaljšana garancija: brezplačna registracija v 30 dneh od nakupa in redni letni servis zagotavljata dodatna 4 leta, skupno 7 let; ne velja za multi-split in profesionalne naprave
  • • Vgradnja: opravi jo pooblaščeni partner družbe Alfasol d.o.o. z veljavnim certifikatom za F-pline, ki potrdi garancijski list
  • • Vzdrževanje: redni letni servis opravi pooblaščeni partner družbe Alfasol d.o.o. z veljavnim certifikatom za F-pline, na stroške kupca; kupec hrani račun za vsak servis
  • • Seznam pooblaščenih partnerjev je na voljo na zahtevo pri centralnem servisu: 01 234 25 25, info@klimatizacija.hr.
  • • Montaža in namestitev nista vključeni
  • • Prijava okvare: prek strani Kontakt.

Ne glede na to tovarniško garancijo ima kupec v primeru neskladnosti blaga zakonske pravice do prodajalca, brezplačno in najmanj 2 leti. Ta tovarniška garancija teh pravic ne omejuje in nanje ne vpliva.

Vaše zakonske pravice

Obvestilo EU o zakonski garanciji: najmanj 2 leti, pravice do prodajalcaVeč o vaših pravicah iz zakonske garancije: europa.eu/youreurope/jamstva_sl

Kot potrošnik imate za vsak izdelek zakonsko jamstvo skladnosti najmanj 2 leti od dobave. Če izdelek ni skladen s pogodbo, ga mora prodajalec brezplačno popraviti ali zamenjati, v določenih primerih pa imate pravico do znižanja cene ali odstopa od pogodbe. Te pravice uveljavljate pri prodajalcu, pri katerem ste izdelek kupili. Niso odvisne od registracije izdelka ali pogodbe o servisu. Tovarniška garancija, opisana na tej strani, je dodatna in ne zmanjšuje zakonskih pravic.

Pogosta vprašanja

Kako registriram izdelek za podaljšano garancijo?

Po nakupu in montaži registrirajte svojo napravo AUX z obrazcem, ki ga prejmete na pooblaščenem prodajnem mestu. Brezplačna registracija v 30 dneh od nakupa in redni letni servis zagotavljata skupno 7 let tovarniške garancije. Ta tovarniška garancija je dodatna k vašim zakonskim pravicam.

Kje lahko najdem pooblaščenega partnerja družbe Alfasol d.o.o. z veljavnim certifikatom za F-pline?

Za servis se obrnite na pooblaščenega partnerja družbe Alfasol d.o.o. z veljavnim certifikatom za F-pline. Seznam pooblaščenih partnerjev je na voljo na zahtevo pri centralnem servisu.

Kaj pomenijo kode napak na zaslonu naprave?

Naprave AUX prikazujejo kode napak za hitrejšo diagnostiko. Seznam najpogostejših kod in njihovih opisov najdete v navodilih za uporabo ali pa nas kontaktirajte.

Potrebujete dodatno pomoč? Kontaktirajte nas.